廣州如江智能科技有限公司

如江科技有限公司一直為國內排隊觸控產品主流生產廠商提供系統(tǒng)技術解決方案，如專業(yè)于窗口服務行業(yè)辦事大廳的排隊管理系統(tǒng)、醫(yī)院多媒體數(shù)字導診系統(tǒng)、醫(yī)院分診叫號系統(tǒng)、醫(yī)院排隊系統(tǒng)、LED電子顯示屏的研發(fā)生產等。系統(tǒng)簡約性高、兼容性強、功能強大。如需詳細了解請致電！ 

二、系統(tǒng)構成

主要由分診排隊管理軟件、打印機、信息節(jié)點機、語音合成控制器、叫號器、顯示屏、音箱等組成

排隊流程

1、病人掛取號：在分診臺由導醫(yī)護士進行掛取號登記

2、休息等待：取號后在休息區(qū)等候，并留意顯示屏音箱信息

3、醫(yī)生按鍵叫號：醫(yī)生看完一位病人后，按下一位呼叫按鈕呼叫就診病人

4、病人到診室就診：根據(jù)顯示屏音箱信息到相應診室享受一對一的就診服務

如江科技排隊叫號系統(tǒng)適用于醫(yī)院、銀行、郵政、通信、工商、稅務、交通等多個領域。公司擁有傳統(tǒng)排隊觸控軟硬件產品研發(fā)和醫(yī)院信息化產品研發(fā)兩個技術團隊，并配有專業(yè)售后服務中心，給很多國內知名品牌OEM加工生產。 公司以一支年輕化、高素質的核心技術開發(fā)團隊，以完善的技術保障體系和良好的技術支撐，努力打造民族科技品牌，并竭誠為用戶提供優(yōu)的技術解決方案和高品質的專業(yè)服務！

   排隊機叫號系統(tǒng)排隊機的工作原理排隊機叫號系統(tǒng)排隊機由取號機、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚聲器和應用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號機的串口相連，當一個營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務時，通過操作鍵盤，可以發(fā)出語音提示，引導排隊靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務，完成業(yè)務后，可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。排隊機叫號系統(tǒng)的主要構件

1、取號機

  取號機是排隊機叫號系統(tǒng)的關鍵設備，目前比較流行的排隊系統(tǒng)都采用觸摸屏方式。

2、柜員窗口顯示屏

  可以根據(jù)用戶的需求定制各種類型的顯示屏，我們向客戶推薦點陣顯示屏。

3、柜員操作鍵盤(呼叫器)

每個窗口配置一臺，由該柜臺營業(yè)員使用，鍵盤上有單色液晶屏，顯示當前正在辦理業(yè)務的顧客號，以及有多少人在排隊等信息。同時配備了微型麥克和揚聲器，如果與評價器連接，可實現(xiàn)與顧客對講。

４、通訊控制連接器為了方便給柜員顯示屏、操作鍵盤供電和連接，特設計了通訊控制連接器，主要提供各種連線接口。可選裝無線模塊，實現(xiàn)與取號機無線連接。 以上便是關于排隊機叫號系統(tǒng)的工作原理與主要構件組成的概述，希望大家在了解之后能夠更好地熟悉排隊機叫號系統(tǒng)，并且更好地將之應用在實踐中。

排隊叫號系統(tǒng)方案現(xiàn)在很多服務大廳里辦理各項服務業(yè)務排隊等候人數(shù)過多，前擁后擠非?；靵y，因此很多服務大廳都安裝了排隊機，由自動排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按照先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件的優(yōu)先排隊。事先設定排隊規(guī)則，然后按照不同辦理業(yè)務均衡地把客戶呼叫到不同的窗口或通道辦理相應的業(yè)務。

在不同的服務場所，排隊系統(tǒng)軟件有所不同，我公司開發(fā)的排隊系統(tǒng)可以應用在不同的場合，銀行叫號排隊機廠家，如：

1）銀行、郵政、稅務、政府辦事大廳排隊系統(tǒng)

獨立的立式觸摸屏排隊叫號主機，運行排隊叫號程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音把客戶呼叫到不同的窗口，同時在該窗口LED屏上顯示該用戶號碼。

2）醫(yī)院排隊系統(tǒng)

  與醫(yī)院的已有門診系統(tǒng)軟件對接，嵌入我公司二次開發(fā)動態(tài)庫函數(shù)，把呼叫病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。

3）餐廳呼叫系統(tǒng)

呼叫器、顯示屏、語音模塊組成一個呼叫器系統(tǒng)，呼叫器作為主機，輸入號碼后再按“呼叫”鍵，呼叫某一個顧客，并在LED顯示屏上顯示。

電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)

 電信/移動營業(yè)廳排隊叫號系統(tǒng)與銀行排隊叫號系統(tǒng)類似，但可以做以下幾方面優(yōu)化：

1、電信/移動營業(yè)廳的業(yè)務柜臺一般都配有業(yè)務處理電腦，我們將銀行排隊叫號中使用的物理呼叫器替換成虛擬呼叫器安裝在業(yè)務電腦上，這樣的電腦叫號系統(tǒng)即減少了物理呼叫器的布線又讓虛擬呼叫器擁有更多的功能，操作、維護也更簡便。

2、來電信/移動營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶往往都已經(jīng)擁有電信/移動的號碼，如電話號碼、手機號碼。因此可在取號機上增加身份識別功能，取號者必須輸入電話號碼或手機號碼，取號軟件判斷號碼的正確性然后再打印排隊票單，對于亂輸或者多次重復輸入的號碼予以拒絕，這樣有效杜絕了重復取號和亂取號的現(xiàn)象。

3、還可根據(jù)需求與電信/移動的內部系統(tǒng)做接口擴展更多的功能。

如江服務大廳排隊機RJ-Q48產品特點：

雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠；設置簡便，功能強大；模塊結構，擴展便捷；后臺管理，實時監(jiān)控；造型美觀大方，符合人體工學；無線通訊，無需布線，即插即用，安裝簡便，省工省時；多點跳頻工作方式，抗干擾能力強。

辦事大廳排隊叫號系統(tǒng)功能

1．根據(jù)用戶需求定制界面和功能

2. 支持多樣化的顯示輸出功能：支持窗口顯示屏和綜合顯示屏分類顯示。

3.支持多窗口多任務并行處理：可滿足多業(yè)務單隊列和多任務多隊列需求。

4. 支持多主機、多區(qū)域排隊服務，可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機同意發(fā)號，遠程監(jiān)控。

5. 可設置：“開始取號”和“停止取號”時間，管理人員可手工停止打號。

6. 支持短信提醒服務功能。在一定時間后可收到短信通知回來辦理業(yè)務。

7. 根據(jù)行政審批業(yè)務需要，按自治區(qū)數(shù)據(jù)交換規(guī)范，提供和行政審批軟件、網(wǎng)上政務服務中心、政府門戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)接口。

8. 基本功能包括：號票打印、預約優(yōu)先叫號和插隊、業(yè)務類型添加/刪除/編輯、叫號器設置、液晶窗口顯示屏顯示內容編輯、統(tǒng)計報表、缺紙?zhí)崾镜取?/span>

9. 行政服務中心叫號機管理軟件能設置大廳叫號機叫號時的語音呼叫音量（可設置10個等級）、語速（可設置10個等級）、語調和聲音類型（女聲、男聲），可選擇個性化的提示音，可選擇不進行呼叫，只發(fā)文字提醒。

11. 支持網(wǎng)上預約優(yōu)先辦理，排隊叫號系統(tǒng)通過辦事中心提供的網(wǎng)上預約系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口讀取網(wǎng)上預約系統(tǒng)預約數(shù)據(jù)，網(wǎng)上預約人到達現(xiàn)場后可以通過自助取號終端刷身份證自助取號，也可以前往人工服務窗口人工取號，超過預約時間的則不允許取號。

12. 排隊叫號系統(tǒng)通過網(wǎng)絡實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交互，采用MSSQLServer數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)包含政務服務中心業(yè)務辦理流程所需的所有功能。

13. 清零功能，可以設置叫號清零時間

應用場所

如江科技大廳排隊叫號機廣泛應用于銀行、行政辦事大廳、工商、稅務、移動、電信、聯(lián)通及其它單位辦事大廳，主要管理業(yè)務辦理過程中的大廳秩序，形成良好的辦事環(huán)境。